Servicevilkår

Handelsbetingelser

Følgende vilkår gælder for alle køb foretaget hos Bottles With History ApS.

Ved at gennemføre et køb accepterer du disse handelsbetingelser. Bottles With History ApS forbeholder sig retten til at ændre betingelserne. Gældende betingelser er dem, der fremgår på købstidspunktet.

Generelle oplysninger

Bottles With History ApS
CVR: 43 95 68 92
Ringstedsvej 2
4000 Roskilde
support@bottleswithhistory.dk
Tlf. +45 40 64 20 23

Priser og betaling

Alle priser er inklusive moms.

Den gældende pris er den, der fremgår på bestillingstidspunktet. Vi forbeholder os ret til at annullere ordrer ved åbenlyse prisfejl.

Beløbet trækkes først, når varen afsendes.

Levering

Priser:

Land	Leveringstid	Pris	Partner
Danmark	1-2 dage*	39-49 DKK	Postnord
Sverige	2-3 dage*	150 SEK	UPS
Finland	2-3 dage*	15 EUR	UPS
Tyskland	2-3 dage*	15 EUR	UPS
Holland	2-4 dage*	15 EUR	UPS
Generelt for EU	2-5 dage*	15-25 EUR	UPS

*Længere leveringstid i yderområder

Risikoen for varen overgår til kunden, når varen er leveret til kunden eller en af kunden angivet tredjemand.

Fortrydelsesret

Du har 60 dages fortrydelsesret, når du handler varer hos os.

Returnering og refundering

Hos Bottles With History tilbyder vi 60 dages returret fra den dag, du modtager varen.

Du skal inden 60 dage fra modtagelsen give os meddelelse om, at du ønsker at returnere varen. Herefter skal varen sendes retur uden unødig forsinkelse.

Varen skal være uåbnet og returneres i samme stand som ved modtagelsen.

Den lovpligtige fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven (14 dage) er indeholdt i ovenstående 60 dages returret.

Tilbagebetaling

Ved korrekt og rettidig returnering tilbagebetales beløbet til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet aftales.

Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget varen eller dokumentation for, at den er afsendt.

Returnering ved fortrydelse

Du kan bestilles returlabels her:

Danmark:
https://return.shipmondo.com/bottles-with-history-dk

Sverige:
https://return.shipmondo.com/bottles-with-history-se

Finland:
https://return.shipmondo.com/bottles-with-history-fi

Holland:
https://return.shipmondo.com/bottles-with-history-nl

Andre lande:
Skriv til os på support@bottleswithhistory.dk

Kunden afholder selv udgifterne til returnering
Varen skal pakkes forsvarligt
Kunden bærer risikoen for varen, indtil vi modtager den
Det anbefales at gemme kvittering og track & trace-nummer

Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber.

Har du modtaget en gratis gave betinget af købet, skal denne returneres sammen med varen.

Reklamationsret

I henhold til købeloven har du 24 måneders reklamationsret.

Reklamationsretten omfatter mangler, der var til stede på leveringstidspunktet.

Reklamation skal ske inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Reklamation inden 2 måneder anses altid som rettidig.

Ved berettiget reklamation kan vi tilbyde omlevering, afhjælpning, forholdsmæssigt afslag eller refundering.

Reklamationsretten omfatter ikke skader eller forringelse som følge af:

Forkert opbevaring
Temperaturpåvirkning efter levering
Naturlig udvikling eller modning af vinen
Kundens egen håndtering

Ældre vine er et naturprodukt, og variation i farve, bundfald, etiket og udvikling over tid betragtes ikke i sig selv som en mangel.

Transportskader

Transportskader skal anmeldes hurtigst muligt og dokumenteres med billeder.

Ved berettiget reklamation dækker vi rimelige returfragtomkostninger.

Produktansvar

Bottles With History ApS er ansvarlig for produktansvar i overensstemmelse med den til enhver tid gældende lovgivning.

Ansvar kan ikke begrænses i det omfang, det følger af ufravigelig lovgivning.

Ansvarsbegrænsning

Bottles With History ApS er ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Ansvarsbegrænsningen gælder ikke ved grov uagtsomhed eller forsæt.

Persondatapolitik

For at handle hos os har vi brug for navn, adresse, e-mail, telefonnummer og betalingsoplysninger. Behandlingen sker i overensstemmelse med vores persondatapolitik.